EraPop, Puglia Studio tarafından sunulur. Hesabını ve hesabına bağlı oyun verilerini aşağıdaki yollarla silmeyi talep edebilirsin.
Uygulamadan silme
- EraPop’u aç ve profiline git.
- Hesap ve veri bölümündeki hesap ve ilerleme silme seçeneğini seç. İngilizce arayüzde seçenek “DELETE ACCOUNT & PROGRESS” olarak görünür.
- Kalıcı silme işlemini onayla. İşlem sırasında internet bağlantın açık olmalıdır.
Uygulamaya erişemiyorsan
Hesap silme talebini e-postayla başlat.
E-posta uygulaman açılmazsa app@pugliastudio.com adresine “EraPop hesap silme talebi” başlığıyla yaz. Varsa oyuncu kodunu ve görünen oyuncu adını ekle.
Silmeden önce hesabın sana ait olduğunu doğrulamak için ek bilgi isteyebiliriz. Görünen oyuncu adı tek başına hesap sahipliğini kanıtlamaz. Kurtarma kodunu, cihaz şifreni veya oturum bilgilerini gönderme. Talepler doğrulama sonrasında uygulanabilir yasal süreler içinde değerlendirilir; ilave işlem gerekirse e-postayla bilgilendirilirsin.
Neler silinir?
- Sunucu hesabı ve oturumları.
- Arkadaş bağlantıları.
- Hesabına ait maç geçmişi ve oyun istatistikleri.
- Hesap kurtarma kayıtları.
- Uygulamadan silme yaptığın cihazdaki oyun ilerlemesi.
Web üzerinden talep vermek, başka cihazlardaki yerel verileri uzaktan temizlemez. Bu veriler için cihazındaki uygulama verilerini de silmelisin.
Neler kalabilir, ne kadar süreyle?
Aktif hesabın silindikten sonra eski veritabanı yedekleri normal döngüde yaklaşık 7–9 gün içinde yaşlanarak kaldırılır. Yedek geri yüklemesi durumunda talebinin tekrar uygulanması için destekle iletişime geçebilirsin.
Geçmiş rakiplerin kendi maç kayıtlarında eski görünen oyuncu adın rakip etiketi olarak kalabilir; bu kayıt diğer oyuncunun maç geçmişi tutulduğu sürece bulunabilir. Bu etiketin de kaldırılmasını talebinde belirtebilirsin.
Destek yazışmaları talebin takibi, ilgili uyuşmazlıklar ve uygulanabilir kayıt yükümlülükleri için gerekli olduğu süre boyunca tutulabilir. Reklam ve teknik hizmet sağlayıcılarının kayıtları kendi saklama koşullarına tabidir. Ayrıntılar Gizlilik Politikası sayfasındadır.
Silme işleminden önce
Uygulamayı kaldırmak sunucu hesabını otomatik silmez. Hesap silme kalıcıdır; silinen hesabı kurtarma koduyla geri getiremezsin.